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Winnerbatterien.de - Autobatterien kaufen

Reklamation & Garantie

Für eine schnelle und unkomplizierte Garantieabwicklung bitte unbedingt das Garantieabwicklungsformular nutzten!

Für eine schnelle Bearbeitung Ihrer Reklamation oder Ihrer Garantie, nutzen Sie bitte unser Garantie-/ Garantieabwicklungsformular und senden Sie diesen ausgefüllt vorab an unsere Email-Adresse reklamation@winnerbatterien.de zu. Bitte erst nach Überprüfung und einer Bestätigung durch unsere Abteilung die Ware zurücksenden! Die Reklamationen werden ausschließlich per E-Mail bearbeitet.

Sie können unsere Formulare zum Ausdruck im PDF-Format oder zur direkten Bearbeitung als Word-Dokument (DOC) herunterladen. Hier finden Sie unser Garantie/Reklamationsabwicklungsformular:  PDF   DOC

Dem vollständig ausgefüllten Formblatt sind alle Nachweise (Lieferschein/Rechnung) über den Erwerb des Reklamationsteils durch den Endkunden beizugeben. Beachten Sie, dass durch fehlende oder falsche Angaben und der daraus resultierenden Rückfragen unnötige Kosten und Zeitverzögerungen entstehen. Nach Art der Mängel oder des Schadens kann in Einzelfällen eine Bearbeitungszeit von bis zu 7 Tagen entstehen.
 
 
"2 Jahre Garantie" und "4 Jahre Garantie"

Die 2 Jahre Garantie für die SIGA OPTIDRIVE Autobatterien und die 4 Jahre Garantie für die SIGA OPTILIFE Autobatterie, gilt nur für die Batterien die bei winnerbatterien.de in der Bundesrepublik Deutschland verkauft wurden. Der Geltungsbereich dieser Garantie(en) ist auf folgende Länder beschränkt:  Deutschland und Österreich.
Mit dem Kauf Ihrer "SIGA OPTIDRIVE"  und "SIGA OPTILIFE" Starterbatterie haben Sie eine gute Wahl getroffen.

Vorliegende Garantie kann in Anspruch genommen werden, falls die Batterie (im Rahmen des bestimmungsgemäßen Gebrauchs) während der Garantiefrist aufgrund von Material- und Herstellungsfehlern seine Funktionsfähigkeit verliert. Der Garantieanspruch wird nach Wahl von Winnerbatterien.de entweder durch eine kostenlose Instandsetzung oder einen kostenlosen Ersatz des Gerätes oder von Bauteilen (Verschleißteile und Verbrauchsmaterialien sind von der Garantie ausgeschlossen) erfüllt.

Ist eine telefonische Benachrichtigung nicht möglich, dann ist der Garantiefall
vor der Reparatur unverzüglich schriftlich anzuzeigen mit einer detaillierten
Fehlerbeschreibung bei:

Winnerbatterien.de
Ein E-Shop der der SIGA Batteries GmbH
Fahrlachstraße 14
68165 Mannheim
Tel: 0621-4907730

Rücksendeadresse:
SIGA Batteries GmbH,
Casterfeldstr. 66-72,
68199 Mannheim

Von der Garantie nicht gedeckt ist ein Verlust der Funktionsfähigkeit, der durch:
• höhere Gewalt
• unsachgemäßen Gebrauch
• Verwendung ungeeigneter Verbrauchsmaterialien oder Zubehörteile
• Veränderung der ursprünglichen Konstruktion der Batterie oder durch den Einbau vom Hersteller nicht zugelassenen Fremd- oder Zubehörteilen
• fehlerhafte Aufstellung/Installation
• äußere Einwirkung jeder Art (wie Transportschäden, Beschädigungen durch Stoß oder Schlag)
• Artikel, die durch Missbrauch oder Fahrlässigkeit beschädigt wurden.
• Starterbatterien, welche als Versorgungsbatterien eingesetzt werden.
• Der Hersteller schreibt eine AGM Batterie vor und es wurde eine herkömmliche Batterie eingesetzt.
• Für Schäden, die auf unsachgemäße oder fahrlässige Lagerung (bei besonders hohen und niedrigen Temperaturen ohne Nachladung.) bzw Tiefentladungen zurückzuführen sind.

Kosten
Bei Eintritt des Garantiefalls während der Garantiefrist entstehen dem Käufer
durch die Garantieleistung (nach Wahl von Winnerbatterien.de fachgerechte Instandsetzung oder Austausch der Batterie oder von Bauteilen) keine Kosten, ausgenommen der Kosten einer etwaigen Einsendung des Akkumulators an Winnerbatterien.de. Winnerbatterien.de trägt insbesondere die Kosten für die Reparatur und Ersatzteile zwecks Wiederherstellung der Funktionsfähigkeit.

Voraussetzungen für Garantieleistungen
Voraussetzung für die Garantieleistung ist, dass alle vorgeschriebenen
Wartungs- und Pflegearbeiten durchgeführt und dass sämtliche Hinweise des Herstellers in der Bedienungsanleitung zum Betrieb (insbesondere zu Wartungszyklen) beachtet wurden, widrigenfalls Ansprüche aus der Garantie verloren gehen können.

Die Garantie kann nur unter Vorlage des Kaufbeleges und nach vorherigem Kontak mit Winnerbatterien.de geltend gemacht werden.
Garantiegeber und zuständig für die Prüfung und Abwicklung ist Winnerbatterien.de, Ein Unternehmen der SIGA Batteries GmbH, Fahrlachstraße 14, 68165 Mannheim

Uneingeschränkter Fortbestand gesetzlicher Ansprüche
Die 2 Jahre Garantie für die SIGA OPTIDRIVE und die 4 Jahre Garantie für die SIGA OPTILIFE Starterbatterien hat keinerlei Auswirkungen auf die gesetzliche Sachmangelhaftung, welche uneingeschränkt gegenüber dem Verkäufer fortbesteht. Falls die Batterie bei Gefahrübergang nicht mangelfrei war, kann der Käufer kraft Gesetz vom Verkäufer Nacherfüllung verlangen, vom Vertrag zurücktreten oder den Kaufpreis mindern, sowie Schadenersatz oder den Ersatz vergeblicher Aufwendungen verlangen.

Vorliegende Herstellergarantie wird freiwillig übernommen.
Garantieleistungen bewirken keine Verlängerung der Garantiefrist und setzen keine neue Frist in Gang. Garantieansprüche verjähren mit dem letzten Tag der Garantiefrist.

"6 Monate Garantie" für Antriebsbatterien, Solarbatterien, Versorgungsbatterie und Motorradbatterien
Diese Garantie gilt nur für die Batterien die bei winnerbatterien.de in der Bundesrepublik Deutschland verkauft wurden. Der Geltungsbereich dieser Garantie(en) ist auf folgende Länder beschränkt:  Deutschland und Österreich.

Vorliegende Garantie kann in Anspruch genommen werden, falls die Batterie (im Rahmen des bestimmungsgemäßen Gebrauchs) während der Garantiefrist aufgrund von Material- und Herstellungsfehlern seine Funktionsfähigkeit verliert.

Uneingeschränkter Fortbestand gesetzlicher Ansprüche
Die 6 Monate Garantie hat keinerlei Auswirkungen auf die gesetzliche Sachmangelhaftung, welche uneingeschränkt gegenüber dem Verkäufer fortbesteht. Falls die Batterie bei Gefahrübergang nicht mangelfrei war, kann der Käufer kraft Gesetz vom Verkäufer Nacherfüllung verlangen, vom Vertrag zurücktreten oder den Kaufpreis mindern, sowie Schadenersatz oder den Ersatz vergeblicher Aufwendungen verlangen.

Vorliegende Herstellergarantie wird freiwillig übernommen.
Garantieleistungen bewirken keine Verlängerung der Garantiefrist und setzen keine neue Frist in Gang. Garantieansprüche verjähren mit dem letzten Tag der Garantiefrist.