Reklamation & Garantie
Für eine schnelle und unkomplizierte Garantieabwicklung bitte unbedingt das Garantieabwicklungsformular nutzten!
Für eine schnelle Bearbeitung Ihrer Reklamation oder Ihrer Garantie, nutzen Sie bitte unser Garantie-/ Garantieabwicklungsformular und senden Sie diesen ausgefüllt vorab an unsere Email-Adresse service@winnerbatterien.de zu. Bitte erst nach Überprüfung und einer Bestätigung durch unsere Abteilung die Ware zurücksenden!
Sie können unsere Formulare zum Ausdruck im PDF-Format oder zur direkten Bearbeitung als Word-Dokument (DOC) herunterladen. Hier finden Sie unser Garantie/Reklamationsabwicklungsformular: PDF DOC
Die Garantie gild nur für die Premium und Advance Autobatterien die bei winnerbatterien.de in der Bundesrepublik Deutschland verkauft wurden. Der Geltungsbereich dieser Garantie(en) ist auf folgende Länder beschränkt: Deutschland und Österreich.
Mit dem Kauf Ihrer "Winner Premium" "Winner Premium HP" und "Winner Advance" Starterbatterie haben Sie eine gute Wahl getroffen.
Vorliegende Garantie kann in Anspruch genommen werden, falls die Batterie (im Rahmen des bestimmungsgemäßen Gebrauchs) während der Garantiefrist aufgrund von Material- und Herstellungsfehlern seine Funktionsfähigkeit verliert. Der Garantieanspruch wird nach Wahl von Winnerbatterien.de entweder durch eine kostenlose Instandsetzung oder einen kostenlosen Ersatz des Gerätes oder von Bauteilen (Verschleißteile und Verbrauchsmaterialien sind von der Garantie ausgeschlossen) erfüllt.
Ist eine telefonische Benachrichtigung nicht möglich, dann ist der Garantiefall
vor der Reparatur unverzüglich schriftlich anzuzeigen mit einer detaillierten
Fehlerbeschreibung bei:
Winner Batterien
Kiriazis & Papasis GbR
Fahrlachstraße 14
68165 Mannheim
Tel: 0621-4609857
Von der Garantie nicht gedeckt ist ein Verlust der Funktionsfähigkeit, der durch:
• höhere Gewalt
• unsachgemäßen Gebrauch
• Verwendung ungeeigneter Verbrauchsmaterialien oder Zubehörteile
• Veränderung der ursprünglichen Konstruktion der Batterie oder durch den Einbau vom Hersteller nicht zugelassenen Fremd- oder Zubehörteilen
• fehlerhafte Aufstellung/Installation
• äußere Einwirkung jeder Art (wie Transportschäden, Beschädigungen durch Stoß oder Schlag)
• Reparaturen durch Dritte
• Starterbatterien, welche als Versorgungsbatterien eingesetzt werden.
• Der Hersteller schreibt eine AGM Batterie vor und es wurde eine herkömmliche Batterie eingesetzt.
Kosten
Bei Eintritt des Garantiefalls während der Garantiefrist entstehen dem Käufer
durch die Garantieleistung (nach Wahl von Winnerbatterien.de fachgerechte Instandsetzung oder Austausch der Batterie oder von Bauteilen) keine Kosten, ausgenommen der Kosten einer etwaigen Einsendung des Akkumulators an Winnerbatterien.de. Winnerbatterien.de trägt insbesondere die Kosten für die Reparatur und Ersatzteile zwecks Wiederherstellung der Funktionsfähigkeit.
Voraussetzungen für Garantieleistungen
Voraussetzung für die Garantieleistung ist, dass alle vorgeschriebenen
Wartungs- und Pflegearbeiten durchgeführt und dass sämtliche Hinweise des Herstellers in der Bedienungsanleitung zum Betrieb (insbesondere zu Wartungszyklen) beachtet wurden, widrigenfalls Ansprüche aus der Garantie verloren gehen können.
Die Garantie kann nur unter Vorlage des Kaufbeleges und nach vorherigem Kontak mit Winnerbatterien.de geltend gemacht werden.
Garantiegeber und zuständig für die Prüfung und Abwicklung ist Winnerbatterien.de, Kiriazis & Papasis GbR, Fahrlachstraße 14, 68165 Mannheim
Uneingeschränkter Fortbestand gesetzlicher Ansprüche
Die Winner „3 Jahre Garantie für die Premium Starterbatterien“ und die „2 Jahre Garantie für die Advance Starterbatterien“ hat keinerlei Auswirkungen auf die gesetzliche Sachmangelhaftung, welche uneingeschränkt gegenüber dem Verkäufer fortbesteht. Falls die Batterie bei Gefahrübergang nicht mangelfrei war, kann der Käufer kraft Gesetz vom Verkäufer Nacherfüllung verlangen, vom Vertrag zurücktreten oder den Kaufpreis mindern, sowie Schadenersatz oder den Ersatz vergeblicher Aufwendungen verlangen.
Vorliegende Herstellergarantie wird freiwillig übernommen.
Garantieleistungen bewirken keine Verlängerung der Garantiefrist und setzen keine neue Frist in Gang. Garantieansprüche verjähren mit dem letzten Tag der Garantiefrist.
